Complaints Book

Complaints Book

We are here to listen and improve continuously.

Razón Social

Huaypo Adventure E.I.R.L.

RUC: 20608615106

Fecha de Registro

17 de enero de 2026

Libro Virtual Activo

1

1. Consumer Identification

2

2. Contracted Good/Service

Producto

Artículos físicos, merchandising, equipo.

Servicio

Tours, transporte, guiado, alimentación.

3

3. Claim Detail

Definiciones Legales:

  • Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
  • Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
Reclamo

El producto/servicio no cumplió lo prometido.

Queja

Mala atención o trato inadecuado del personal.

La respuesta será remitida en un plazo máximo de 15 días hábiles.