Livro de Reclamações

Formulário oficial conforme as normas de proteção ao consumidor do Estado Peruano.

Empresa Operadora

Huaypo Adventure E.I.R.L.

RUC (Registro de Contribuinte): 20608615106

Data de Registro

15 de setiembre de 2026

Livro de Reclamações Virtual

1. Identificação do Consumidor

Nome

Sobrenome

Número do Documento / Passaporte

Telefone de Contato

E-mail para Notificação

Endereço Residencial

2. Tipo de Bem

Produto (Recursos Físicos / Bens)

Problemas com equipamentos, materiais ou itens fornecidos na rota.

Serviço

Problemas com o roteiro, o Guia Profissional ou o transporte.

Valor Reclamado (Opcional - S/ ou USD)

Identifique o serviço contratado

3. Detalhe da Reclamação ou Queixa

Definições Legais:

Reclamação: Reclamação: insatisfação diretamente relacionada aos produtos ou serviços adquiridos.
Queixa: Queixa: desconforto ou descontentamento com o atendimento ao cliente ou a qualidade do serviço.

Reclamação

Insatisfação diretamente relacionada aos serviços contratados.

Queixa

Desconforto ou descontentamento com o atendimento recebido.

Detalhe do problema

Pedido concreto do consumidor

Declaro sob juramento a veracidade dos fatos descritos.Aceito as Privacy Policy.

Conforme a lei, daremos resposta oficial à sua solicitação em um prazo máximo de quinze (15) dias úteis.